随着移动支付的普及，越来越多的人开始使用IM钱包，这个移动支付软件是由某公司开发和发布的。当用户使用IM钱包进行支付和转账时，会不会被记录登陆信息呢？下面将逐一解答您的疑惑。

1. IM钱包是否记录用户登陆信息？

IM钱包在用户进行登陆时，会记录一些基本的登陆信息，如登陆的IP地址、操作系统类型、手机型号等，这些信息对于提高软件安全性、管理账户等非常有帮助。但是，IM钱包不会记录用户账户的具体登陆信息（如账户名、密码、验证码等），因为这些信息需要得到用户的授权才能访问，IM钱包严格遵守隐私政策，不会为了任何目的泄漏用户的个人资料。

2. IM钱包对用户账户信息的保护措施有哪些？

IM钱包对用户账户信息的保护措施非常严格，采取了多层次的保护措施，包括SSL加密、实时监控、防护墙、IP白名单等措施，旨在全面保障用户账户的安全。

3. 如果用户忘记了账户名或密码，IM钱包如何处理？

如果用户忘记了账户名或密码，IM钱包会通过身份验证来确认用户的身份，并通过电子邮件或短信重置密码或提供账户名。用户也可以通过联系IM钱包客服来获取帮助和支持。

4. IM钱包会把用户信息泄露给第三方吗？

IM钱包承诺绝不会泄露用户信息，每个用户的信息都受到严格的保护，只有用户同意或法律规定允许才会向第三方披露用户信息。

5. IM钱包是否会监测用户的交易情况？

IM钱包将会监测用户的每一笔交易信息，以保证交易的安全可靠，但是，IM钱包不会泄露用户的交易情况，仅向用户提供必要的统计报表。

6. 如果IM钱包出现账户异常或安全问题，该怎么办？

一旦IM钱包发现账户异常或安全问题，会立即通知用户，并提供相应的处理方案或支持。用户也可以第一时间联系IM钱包客服，以得到及时的帮助和支持。 综上所述，IM钱包高度重视用户的个人信息保护，严格遵守相关法律法规，保障用户账户的安全。用户可以放心使用IM钱包进行支付和转账。